Program magazynowo handlowy WAPRO Mag posiada funkcję modułu CRM, jedną z jego możliwości jest delegowanie zadań poprzez przypisywanie ich do poszczególnych pracowników.

Moduł ten powiązany jest z aplikacją WAPRO Mobile, która na podstawie przypisanych zadań pozwala mobilnym handlowcom realizować zlecone im zadania. Specyfika pracy handlowca zakłada kontakt bezpośrednio z klientem czy też wskazanym pracownikiem u naszego klienta.

Aby zminimalizować pomyłki pracowników, którzy delegują zadania dodana została nowa opcja w konfiguracji firmy w sekcji parametrów CRM a mianowicie w parametrze Kontrola przydzielenia w zadaniach CRM została rozszerzona o nową opcję Pracownik i kontakt. Pozwala to wymusić na pracowniku tworzącym zadanie od razu wskazanie kto jest odpowiedzialny za to zadanie po stronie naszej firmy oraz kto jest osobą kontaktową po stronie klienta.

Parametr posiada mniej restrykcyjne stany, które mogą się sprawdzić w innych przypadkach.

Ostatnio na blogu opisywałem możliwości wykorzystania kalendarzy indywidualnych CRM przez naszych pracowników.

Możesz zobaczyć to w tym artykule.